1. A képzés célja

A minőségügyi szakember képzés célja olyan szakemberek képzése, akik képesek:

A vállalatuknál működtetett ISO 9001:2000 szabvány követelményeinek megfelelő minőségirányítási rendszer:

• fenntartására
• továbbfejlesztésére
  

2. A megszerezhető képesítés

A tanfolyam sikeres elvégzését követően a hallgatók
Minőségügyi szakember
képesítést szereznek.

A képesítéssel betölthető munkakör:
minőségügyi vezető

3. A képzés módszerei

A tanfolyam csoportos képzést jelent, melynek során előadások és helyzetgyakorlatok, szituációs játékok váltogatják egymást. Ez által lehetővé válik a jelentős mennyiségű lexikális tudásanyag mellett a gyakorlati tudnivalók elsajátítása is.

4. A tananyag egységei

I. Útmutatók a fenntartáshoz, fejleztéshez

• Az ISO 9004:2000 szabvány követelményei
• Folyamatok meghatározása, elemzése
• Minőségirányítási alapelvek - gyakorlati megvalósítás
  • Hogyan mérhetjük a vevők elégedettségét - több, mint kérdőív...
  • szabványcsalád ismertetése
• Az önértékelés
• Milyen információkat gyűjtsünk és hogyan
• Célok és mérőszámok
• Minőségterv hasznosan
• az ISO 9001:2000 szabvány követelményei fejlesztési lehetőségek
• gazdálkodás a pénzügyi erőforrásokkal

II. Minőségtechnikák - a folyamatos fejlesztéshez használható módszerek és eszközök pl:

• 5S elv - a munkahelyi rend
• ABC Pareto
• FMEA
• Ishikawa
• SWOT

III. Minőségköltségek

• Miért van ingyen a minőség
• A minőségköltségek összetevői
• A megtakarítási lehetőségek

5. Értékelés

A tananyag elsajátítását elméleti és gyakorlati vizsgával értékeljük.
Minden hallgató, aki a tanfolyam valamennyi óráján jelen volt igazolást kap a tanfolyamon való részvételről.
Belső minőségügyi auditori bizonyítványt kapnak azok, akik mind az elméleti, mind a gyakorlati vizsgarészben legalább 50%-os teljesítményt nyújtottak.

A következő tanfolyam időpontja 2008.04.08-10.